Кредитная история - Деловая Жизнь Казахстана
cde748c7a7ed3aab0ae5cf9b26573b83 Кредитная история
Редактор 17 февраля, 2021 427 Финансы На прочтение: 4 минуты

Кредитная история

Есть такой «Закон о коллекторской деятельности», который четко и ясно регулирует все взаимоотношения между должниками и коллекторами.

Давайте по-честному: почти каждый из нас когда-либо брал кредит на те или иные нужды, но при этом у многих возникала ситуация, когда вернуть пресловутые деньги не представлялось возможным. Кто-то потерял работу и реально единственный доход, кто-то просто уклонялся, так как брать всегда легче, чем отдавать. И всевозможных вариантов тут множество.

Банки в какой-то момент просто устали бороться с невозвратом кредитов, и на свет появилась «коллекторская служба» (или «коллекторское агентство, если так удобнее). Она работает напрямую с банками и их злостными должниками, то есть, говоря более сложным языком, профессионально специализируется на судебном и внесудебном взыскании проблемной задолженности. По сути это тот же бизнес, целью которого является способствование производству платежей по задолженностям физических и юридических лиц.

dolg ne platit Кредитная история

Одна сторона медали

Что они делают? Здесь уже, говоря простым языком, выступают посредниками между кредитором и заемщиком, а именно, берут на себя обязательство проводить работу по возврату долга за определенный процент. Бизнес? Бизнес! И всем удобно. Но всегда ли этот бизнес ведется честно и безопасно?

Начнем с того, что, как минимум, один из ваших знакомых сталкивался с ситуацией, когда коллекторы превышали дозволенные им полномочия или совершали какие-либо неправомерные действия в отношении заемщика. Напомню крайне резонансный случай, произошедший в России, когда представители коллекторского агентства якобы устали звонить должнику и в один «прекрасный» день пришли к его дому и забросили в окно коктейль Молотова, спровоцировав тем самым пожар. Но к счастью, таких совсем уж вопиющих прецедентов было не так много, в основном, это угрозы по телефону, иногда драки у подъезда с подкарауленными должниками, и даже сексуальное насилие в отношении представительниц женского пола.

Конечно, так продолжаться дальше не могло, и в конечном итоге власти резко сократили допустимые действия коллекторских агентств, а многие их них вообще подвели под уголовную ответственность. Для чего я все это пишу? Во-первых, чтобы избавить вас от страха перед коллекторами, а во-вторых, чтобы вы не просто перестали бояться, но и четко знали, что нужно делать в случаях, когда вас чрезмерно беспокоят, надоедают и даже угрожают.

Для начала знайте, что, начиная с 2017 года деятельность коллекторских агентств, которых на данный момент в Казахстане насчитывается около 170, регулируется положениями Закона Республики Казахстан «О коллекторской деятельности» и согласно нему, регулирование и контроль за деятельностью коллекторских агентств осуществляются Национальным банком Республики Казахстан.

Далее… Если вам постоянно звонят коллекторы, не паникуйте, выпейте валерьянки и обязательно проверьте, есть ли официальный договор между банком и коллекторским агентством, так как при его отсутствии коллекторы просто не имеют право взыскивать с вас долг, объясняя это тем, что якобы ваш банк переуступил им право взыскания с вас долга. Договор, ребята, договор! Но если он есть, вернее, есть этот пункт в договоре между банком и вами, то тогда извиняйте, коллекторское агентство действительно имеет право стать новым кредитором и взыскать с вас долг. Тем не менее, при этом оно обязано выполнять все условия уступленного им банком договора в отношении вашего долга, а также соблюдать все законодательные требования и ограничения, предъявляемые к банкам.

Есть еще один нюанс: к примеру, вы не погасили долг перед банком, и с момента вашей просрочки прошел месяц либо два. В этом случае запомните, что коллекторские агентства не имеют права вам звонить, так как банки должны передать им право требования только в случае, если ваша просрочка перешагнула порог в 90 дней! А для ипотеки вообще более 180 дней. Тоже имейте в виду этот интересный пункт.

Оборотная сторона

Идем дальше. Есть такой «Закон о коллекторской деятельности», который четко и ясно регулирует все взаимоотношения между должниками и коллекторами. Он работает, и вы должны его знать, если у вас есть проблемы такого плана.

Хорошо, допустим, 90 дней с момента вашей просрочки истекли, и вот он долгожданный и волнительный момент: вам звонит коллектор. Для начала учтите, что он обязан:

  • Представиться и обязательно сообщить наименование кредитора и контакты коллекторского агентства.
  • Далее он должен назвать номер учетной регистрации в реестре коллекторских агентств и полную информацию о задолженности.
  • Смотрите на время, когда вам позвонил коллектор. Если это время интересного сериала, то он неправ, конечно! Но если серьезно, то допустимое время для звонка только с 08:00 до 21:00 в будние дни, и то не более трех раз. Звонить, писать, маяковать и так далее в выходные запрещено.

Кроме того, если сотрудник коллекторского агентства применил в отношении вас, как должника, незаконные действия, и начал вам угрожать, оскорблять, шантажировать, распространять сведения, порочащие ваше имя и вашу честь, вводить вас в заблуждение касательно суммы вашего долга, а также разглашать любую коммерческую тайну, полученную от кредитора, охраняемую законами Республики Казахстан, вы имеете право обратиться в правоохранительные органы.

Ну и еще хотелось бы отметить тот факт, что ни при каких условиях коллекторы не имеют права требовать погасить долг не деньгами, а каким-либо другим имуществом. Вы платите только согласно договору с банком: официально, в рамках закона, и никак иначе.

Возможно, теперь у кого-то возникает вопрос: «Ок, понятны все пункты, относящиеся к коллекторам, а что касается нас — должников? Нам-то что можно?»

В принципе, главное, соблюдать элементарный этикет в общении: старайтесь не нервничать, нельзя также грубить и оскорблять представителей коллекторских агентств. При этом вы имеете полное право фиксировать процесс взаимоотношений с коллекторами путем записи ваших телефонных разговоров, либо очных ставок на аудио и видео носители.

И еще раз хочу напомнить, что все действия коллекторских агентств на территории нашего суверенного государства регулируются Национальным банком Республики Казахстан. Так что при возникновении проблем с коллекторами, отправляйтесь в Нацбанк, ищите общественную приемную, которая специализируется на защите ваших прав и интересов как потребителей финансовых услуг, и подавайте жалобу в письменном виде. Если она, разумеется, обоснована. И на будущее: берите кредиты с умом, рассчитывая все возможные риски и подводные камни.

Турар Рахимберлин


x

Опрос среди предпринимателей и бизнесменов в рамках проекта РНФ «Деловая жизнь Казахстана».

Вотируйте за улучшение налоговой системы и других реформ в защиту бизнеса. Также, у вас есть возможность выдвинуть свои аргументы.

    1

    Тема: Создание надзорной комиссии над рабочими группами.

    Ким Екатерина Николаевна
    Председатель правления ОЮЛ «Ассоциация налоги Казахстана»

    Документ


    2

    Тема: Сервисное Государство. Сервисные гос.органы

    Барышев Максим Анатольевич
    Основатель группы компаний Учёт.kz

    Документ


    3

    Тема: Соблюдение принципа добросовестности налогоплательщиков в ходе налогового администрирования

    Карин Сакен Абуханович
    Председатель Правления ОИПиЮЛ, "Казахстанская ассоциация налоговых консультантов"

    Документ


    4

    Тема: Убрать Запрет на вычет убытков по иностранным ценным бумагам против доходов по иностранным

    Масатбаев Айдар Оралжанович
    Управляющий партнер юридической фирмы «Salyqtez» LLM Tax USA

    Документ


    5

    Тема: Администрирование по НДС

    Камеральный контроль

    Сазанбаева Екатерина Геннадьевна
    Аудитор РК

    Документ


    6

    Тема: Камеральный контроль, ошибочные уведомления, методичка.

    Тюлекбаева Татьяна Валентиновна
    Аудитор РК

    Документ


    7

    Тема: ИП, первичная документация, административная ответственность

    Есжанова Гульнур Изатбековна
    Профессиональный бухгалтер РК

    Документ


    8

    Тема: Несвоевременная постановка на регистрационный учет по НДС
    Отсутствие нормы о сроках ознакомления с документами, представленными НП в рамках исполнения уведомлений КК, и признании уведомления исполненным

    Марченко Оксана Владимировна
    Аудитор РК

    Документ


    9

    Тема: Единый аграрный налог

    Бактибаев Максут Бахтжанович
    Член правления ОИПЮЛ Мясной союз Казахстана

    Документ


    10

    Тема: Судебная практика разрешения налоговых споров

    Исмаилова Шолпан Валихановна
    Адвокат АГКА

    Документ


    11

    Тема: Улучшение работы ОСИ
    ОСИ- объединения собственников имущества

    Манарбек Абенов
    ТОО «Pater Services»

    Документ


    12

    Тема: Застой в сфере общепита и пути решения. Розничный налог

    Нурпеисова Вероника
    Советник председателя АОП РК

    Документ


    13

    Тема: Образование фундаментальная основа бизнеса

    Аубакиров Курмет Аубакирович
    Основатель компании IBC Group
    Бизнес-тренер РК

    Документ


    14

    Тема: Экономический рост РК

    Демидов Роман Владимирович
    Бизнесмен, инвестор

    Документ


    15

    Тема: Сервисное государство

    Коломин Михаил Петрович
    Управляющий проектом ИС «Параграф Юрист»
    Генеральный Директор ТОО «Компания «ЮрИнфо» собственник СИ ZAKON.KZ

    Документ