Как обстоят дела с государственными коммуникациями в Казахстане на примере Павлодарской области - Деловая Жизнь Казахстана
businessman holding tablet management group people his hand Как обстоят дела с государственными коммуникациями в Казахстане на примере Павлодарской области
Фото: freepik.com
Сабина Жандильдина 26 января, 2022 606 Новости, Экономика На прочтение: 2 минуты

Как обстоят дела с государственными коммуникациями в Казахстане на примере Павлодарской области

Дана Саудегерова поделилась вызовами и результатами своей работы в качестве советника акима региона.

В цифровом мире современное государство как никогда аккуратно должно взаимодействовать с гражданами, правильно отвечая на их обращения и стараясь повышать качество коммуникации. О том, какие слабые точки имеются по сей день и что было налажено в работе пресс-службы областных акиматов рассказала экс-советник акима Павлодарской области Дана Саудегерова в ходе выпуска подкаста онлайн-журнала PR Hub (совместный проект онлайн-журнала PR Drive и Black&White) в YouTube.

Саудагерова
Кадр из видео

Болевые точки госкоммуникаций

По словам Саудегеровой, в первое время ее работы она столкнулась с проблемой, что все коммуникационные процессы были завязаны только на акиме области. Даже при ситуациях не глобального масштаба журналисты в обязательном порядке требовали его заявление.

«Вот эти вещи мы старались менять. Потому что физически человек не мог нормально работать и должен был всегда выходить к прессе. Я думаю, что нам удалось это исправить. Мы сделали регулярными брифинги первых руководителей управлений. И так сразу на 70 процентов по итогам 2020 года увеличили количество регулярных брифингов акимов городов, районов, руководителей управления и заместителей акимов области. Мы хорошо наладили онлайн-трансляции по ZOOM. Как только возникал вопрос у журналистов, мы сразу заходили в чат и старались в тот же день организовывать брифинг определенного управления или даже замакима», — отметила спикер.

Благодаря этому коммуникация органов власти с населением в социальных сетях показала свою эффективность и востребованность, играя большую роль в формировании общественного мнения.

В основном коммуникационные каналы были основаны на взаимодействии областных акиматов.

«Если это жители, которые постоянно обращаются, то это отдел обращений, там очень много каналов. Тот же WhatsApp, который 24/7 работает, Telegram-бот, блог акима области и так далее. У каждого сотрудника свой канал, потом они распределяют и расписывать куда что отправить. У них имеются отработанные сроки. Целью является своевременное предоставления ответов на запросы журналистам и гражданам», — добавила Саудегерова.

Тушение пожаров, а не их предотвращение

Вместе с тем, экс-советник акима Павлодарской области отнесла к болевым моментам при госкоммуникациях — отсутствие риск-ориентированного подхода. По причине того, что госаппараты думают о риске только после того, как что-то сделают.

В качестве примера Саудегерова привела прошлогоднюю ситуацию, когда в Павлодарской области объявили о конкурсе на закупку услуг по потравке гнуса на сумму свыше 1,5 миллиарда тенге, что почти на миллион тенге больше обычного. В связи с этим поднялся большой шум в СМИ и среди граждан.

«Я думала вначале, что это какая-то опечатка. Сразу начала вызванивать руководителя управления, на что он мне спокойно ответил, что это на три года. Но при этом нигде не написали об этом и не привели никакие обоснования и тезисы такого решения. Как правило, пиарщики госсектора занимаются тушением пожаров, а не его предотвращением», – поделилась она.

Таким образом, экс-советник акима Павлодарской области Дана Саудегерова заключила, что государственному аппарату еще есть куда расти в коммуникационном плане для своевременного донесения нужной информации до целевой аудитории.


 


x

Опрос среди предпринимателей и бизнесменов в рамках проекта РНФ «Деловая жизнь Казахстана».

Вотируйте за улучшение налоговой системы и других реформ в защиту бизнеса. Также, у вас есть возможность выдвинуть свои аргументы.

    1


    Тема: Создание надзорной комиссии над рабочими группами.


    Ким Екатерина Николаевна
    Председатель правления ОЮЛ «Ассоциация налоги Казахстана»


    Документ


    2


    Тема: Сервисное Государство. Сервисные гос.органы


    Барышев Максим Анатольевич

    Основатель группы компаний Учёт.kz


    Документ


    3


    Тема: Соблюдение принципа добросовестности налогоплательщиков в ходе налогового администрирования


    Карин Сакен Абуханович

    Председатель Правления ОИПиЮЛ, "Казахстанская ассоциация налоговых консультантов"


    Документ


    4


    Тема: Убрать Запрет на вычет убытков по иностранным ценным бумагам против доходов по иностранным


    Масатбаев Айдар Оралжанович

    Управляющий партнер юридической фирмы «Salyqtez» LLM Tax USA


    Документ


    5


    Тема: Администрирование по НДС

    Камеральный контроль


    Сазанбаева Екатерина Геннадьевна

    Аудитор РК


    Документ


    6


    Тема: Камеральный контроль, ошибочные уведомления, методичка.


    Тюлекбаева Татьяна Валентиновна

    Аудитор РК


    Документ


    7


    Тема: ИП, первичная документация, административная ответственность


    Есжанова Гульнур Изатбековна

    Профессиональный бухгалтер РК


    Документ


    8


    Тема: Несвоевременная постановка на регистрационный учет по НДС
    Отсутствие нормы о сроках ознакомления с документами, представленными НП в рамках исполнения уведомлений КК, и признании уведомления исполненным


    Марченко Оксана Владимировна

    Аудитор РК


    Документ


    9


    Тема: Единый аграрный налог


    Бактибаев Максут Бахтжанович

    Член правления ОИПЮЛ Мясной союз Казахстана


    Документ


    10


    Тема: Судебная практика разрешения налоговых споров


    Исмаилова Шолпан Валихановна

    Адвокат АГКА


    Документ


    11


    Тема: Улучшение работы ОСИ

    ОСИ- объединения собственников имущества


    Манарбек Абенов

    ТОО «Pater Services»


    Документ


    12


    Тема: Застой в сфере общепита и пути решения. Розничный налог


    Нурпеисова Вероника

    Советник председателя АОП РК


    Документ


    13


    Тема: Образование фундаментальная основа бизнеса


    Аубакиров Курмет Аубакирович

    Основатель компании IBC Group

    Бизнес-тренер РК


    Документ


    14


    Тема: Экономический рост РК


    Демидов Роман Владимирович

    Бизнесмен, инвестор


    Документ


    15


    Тема: Сервисное государство


    Коломин Михаил Петрович

    Управляющий проектом ИС «Параграф Юрист»

    Генеральный Директор ТОО «Компания «ЮрИнфо» собственник СИ ZAKON.KZ


    Документ